Fristen und Kosten

Bitte beachten Sie: Da wir uns auf nationale/internationale Kurierdienste verlassen, die sich als zuverlässig erwiesen haben und über angemessene Einrichtungen verfügen, um kurze Lieferzeiten und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten, sind die angegebenen Lieferzeiten die von den Kurierdiensten unter normalen Umständen garantierten Zeiten und berücksichtigen keine außergewöhnlichen Ereignisse (Wetter, Streiks, Feiertage usw.). Wir bemühen uns stets, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, können aber keine Garantie für das Lieferdatum übernehmen, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Sie können sich Ihre Bestellung an eine beliebige Adresse oder sogar an die Zugangsstelle eines beauftragten Transportunternehmens liefern lassen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Art des bestellten Produkts zwischen 1 und 6 Werktagen.

Die auf den Produktseiten der Website angegebenen Lieferzeiten sind trotz ständiger und sorgfältiger Überprüfung nur Richtwerte und können insbesondere während der Ferien, des Schlussverkaufs, der Spitzenzeiten und je nach Entfernung vom Zielort variieren. Für Inseln und abgelegene Orte werden in der Regel einige zusätzliche Tage benötigt.

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht der Produkte und der Lieferadresse und werden auf der Bestellseite ausdrücklich angegeben. 

Für Länder, die nicht ausdrücklich während der Kaufabwicklung erwähnt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um Details zu den Kosten zu erhalten.

Sobald Sie die Lieferadresse ausgewählt haben, berechnet das System automatisch die Versandkosten.

Italien: kostenlos für Bestellungen über 60 Euro. Die Versandkosten betragen 6,10 €. 

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Monaco, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn: kostenlos ab einem Bestellwert von 100 €.

NB: Für Sendungen ins Ausland variieren die Kosten je nach Gewicht und werden auf der Übersichtsseite vor der Zahlung angegeben.

Versandzeiten und Bestellstatus

Extra-EU*.

*Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern werden die Artikel nach dem Einloggen automatisch ohne Steuern angezeigt (Mehrwertsteuer 22% in Italien).

Bei Sendungen in Nicht-EU-Länder sind die Zoll- und Steuerkosten vom Empfänger zu tragen.

Achtung: für Sendungen in nicht aufgeführte Länder senden Sie bitte eine E-Mail-Anfrage an                [email protected]

Das Versanddatum, das Sie in der E-Mail zur Bestellabwicklung finden, gibt den Tag an, an dem wir Ihre Bestellung dem Kurierdienst zur Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse übergeben. Dieses Datum kann sich jedoch aus organisatorischen und logistischen Gründen, die nicht direkt auf Erresse zurückzuführen sind, ändern.

Bestellungen mit schnellerer Lieferung sind solche, die mit Online-Zahlung aufgegeben werden (akzeptierte Kreditkarten: VISA, American Express, MasterCard, Klarna, Scalapay, Paypal, Ideal, Bancontact, Amazon Pay, ApplePay oder Googlepay); die Zahlung per Banküberweisung verlängert die Lieferzeit.

Sie werden Schritt für Schritt per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert und können den Versand über den Tracking-Code verfolgen, der Ihnen angezeigt wird (www.tnt.it, www.dhl.com, www.fedex.com)

Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie diese Informationen auf der Website jederzeit über Ihr Konto abrufen.

Zusätzliche Kosten

Wird die Sendung abgelehnt, nicht abgeholt (aus welchem Grund auch immer) oder ist die angegebene Adresse falsch, gehen alle Kosten für die Lagerung und erneute Zustellung zu Lasten des Kunden.

Nach Eingang Ihres Kaufs

Einige Tipps für den Wareneingang:

  • Vergewissern Sie sich, dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der auf dem vom Spediteur ausgestellten Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;
  • Überprüfen Sie, ob die Verpackung intakt ist und nicht verändert wurde, einschließlich der Verschlussbänder;
  • Wenn möglich, packen Sie das Produkt sofort aus und überprüfen Sie, ob es keine Schäden aufweist;
  • Bei sichtbaren Manipulationen und/oder Brüchen müssen Sie die Sendung und/oder die Lieferung sofort beanstanden, indem Sie auf dem vom Kurier erhaltenen Lieferschein den Vermerk „ZURÜCKGEHEN ZUR ÜBERPRÜFUNG DER WAREN AUF …“ (den Grund angeben) vermerken.

Danach senden Sie uns bitte umgehend Ihren Bericht per E-Mail an [email protected]. Der Bericht muss spätestens 7 (sieben) Arbeitstage nach Erhalt der Waren eingehen.

Kaufbeleg

Die Waren werden zusammen mit der Packliste (Dokument, in dem die bestellten Artikel zusammengefasst sind) und der Quittung bzw. Rechnung versandt. Diese Dokumente befinden sich in der Verpackung und gelten als Kaufnachweis.

Achtung: Wenn das Paket ohne „Kaufbeleg“ verschickt werden soll (z.B. als Geschenk), muss dies in den ANMERKUNGEN der Bestellung angegeben werden. In diesem Fall wird das Kaufdokument dem Käufer in elektronischer Form an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Verantwortung

Gemäß Artikel 1510 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geht das Eigentum an verkauften Waren, die einem Beförderer zur Ablieferung anvertraut wurden, zu dem Zeitpunkt auf den Empfänger über, zu dem die Ablieferung an den Beförderer erfolgt. Der Frachtführer befördert also im Interesse und für Rechnung des Empfängers Güter, die in dessen Eigentum stehen.