KAUFINFORMATIONEN

Erresse verkauft in Italien, der Europäischen Union (EU) und Extra EU*.

*Für Nicht-EU-Kunden werden die Artikel nach dem Einloggen automatisch ohne Steuern angezeigt (22% Mehrwertsteuer in Italien).

Bei Sendungen in Nicht-EU-Länder sind die Zoll- und Steuerkosten der Empfängerländer vom Empfänger zu tragen.

Achtung: Für Sendungen in nicht aufgeführte Länder senden Sie bitte eine E-Mail-Anfrage an  [email protected].

In Italien ist der Versand ab einem Bestellwert von €50 kostenlos. Bei einem Warenwert unter €50 betragen die Versandkosten €6,10. Für Sendungen ins Ausland variieren die Kosten je nach Gewicht und werden auf der Übersichtsseite vor der Zahlung angegeben.

Die Lieferung an die meisten italienischen Standorte erfolgt in der Regel innerhalb von 1/2 Werktag mit DHL oder TNT-Expresskurier ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung den Status “abgeschlossen” hat.

Im Rest der Welt versenden wir innerhalb von 2/6 Arbeitstagen mit Fedex, UPS oder DHL Kurieren, je nach Region.

Das Versanddatum, das Sie in der E-Mail zur Bestellabwicklung finden, gibt den Tag an, an dem wir Ihre Bestellung dem Kurierdienst zur Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse übergeben. Dieses Datum kann sich jedoch aus organisatorischen und logistischen Gründen, die nicht direkt auf Erresse zurückzuführen sind, ändern.

Die schnellsten Lieferfristen gelten für Bestellungen mit Online-Zahlung (akzeptierte Kreditkarten: VISA, American Express, MasterCard und CartaSì); bei Zahlung per Banküberweisung verlängert sich die Lieferzeit.

Einige Tipps für den Wareneingang:

  • Vergewissern Sie sich, dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der auf dem vom Spediteur ausgestellten Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;
  • Überprüfen Sie, ob die Verpackung intakt ist und nicht verändert wurde, einschließlich der Verschlussbänder;
  • Wenn möglich, packen Sie das Produkt sofort aus und überprüfen Sie, ob es keine Schäden aufweist;
  • Bei sichtbaren Manipulationen und/oder Brüchen müssen Sie die Sendung und/oder die Lieferung sofort beanstanden, indem Sie auf dem vom Kurier erhaltenen Lieferschein den Vermerk “ZURÜCKGEHEN ZUR ÜBERPRÜFUNG DER WAREN AUF …” (den Grund angeben) vermerken.

Danach senden Sie uns bitte umgehend Ihren Bericht per E-Mail an [email protected]. Der Bericht muss spätestens 7 (sieben) Arbeitstage nach Erhalt der Waren eingehen.

Für alle von ERRESSE-SHOP.IT vertriebenen Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie und die 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/02. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Kaufbeleg mit Quittung), die er zusammen mit den gekauften Waren erhält, aufbewahren.

Die herkömmliche Herstellergarantie wird gemäß den in den Unterlagen in der Produktverpackung dargestellten Verfahren gewährt. Diese Dienstleistung wird direkt von den Herstellern der verkauften Waren über ihre Servicezentren erbracht. Die Referenzen dieser Servicezentren werden von ERRESSE-SHOP.IT zur Verfügung gestellt, das auf [email protected] antworten wird.

Alle Informationen zu den Garantien finden Sie auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

ACCOUNT UND NEWSLETTER

Ja, das Abonnieren unseres Newsletters ist absolut kostenlos und mit keiner Kaufverpflichtung verbunden. Wenn Sie sich anmelden, können Sie sich über unsere Werbeaktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.

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Erresse legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und auf die Notwendigkeit, diese in Übereinstimmung mit dem italienischen Gesetz zu verarbeiten (Gesetzesdekret Nr. 196/03). Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie im Bereich Datenschutz und Cookies mit Links in dem schwarzen Band unten links auf jeder Seite.