Démarrage
Notre boutique en ligne
Né comme un magasin physique à Monza, Erresse est aujourd’hui présent exclusivement en ligne depuis plus de 10 ans. Beaucoup de choses ont changé depuis cette boutique urbaine, mais nous nous sommes toujours distingués par le soin et le dévouement que nous apportons à la sélection des meilleures marques pour votre maison et votre cuisine. Cet engagement en faveur de l’excellence nous a guidés dans notre transformation numérique, nous permettant d’offrir une sélection de produits encore plus large et plus diversifiée, et d’atteindre ainsi un public plus vaste.
En effet, il ne s’agit pas d’une simple sélection d’articles, mais nos produits sont le résultat d’une recherche minutieuse. L’objectif est d’allier style et beauté, sans négliger la nouveauté et la curiosité pour les matériaux, les formes et les tendances. Notre histoire est celle d’une passion et d’un engagement, nourris par le désir constant de satisfaire les besoins de nos clients, en leur offrant des solutions innovantes et de qualité pour faire de leur maison un lieu encore plus accueillant et fonctionnel.
Entrepôt
L'entrepôt
En 2011, nous avons ouvert l’entrepôt pour stocker les produits et préparer les expéditions. C’est là que sont stockés tous les articles des meilleures marques que nous avons sélectionnées. Cet espace est le cœur battant de nos opérations, où chaque produit est organisé avec une précision scrupuleuse pour assurer une gestion efficace des expéditions et un traitement rapide des commandes.
Nous apportons un soin particulier à la préparation des envois, même l’emballage est important pour nous afin que nos articles “voyagent” à travers le monde dans une sécurité maximale jusqu’à la livraison à votre domicile. Notre souci du détail s’étend également à la gestion de la logistique. Nous travaillons en étroite collaboration avec des transporteurs fiables afin de garantir des délais de livraison rapides.
Notre objectif est de garantir à chaque client une expérience d’achat sans faille, de la sélection des produits à la livraison. Nous sommes fiers d’offrir un service qui dépasse les attentes, en veillant à ce que chaque achat sur Erresse soit une expérience mémorable et satisfaisante.
Rayonnage
Rayonnage
Pour répondre à la demande de nos clients, nous avons élargi notre gamme de produits et sélectionné des marques. Nous avons investi dans l’agrandissement de notre entrepôt avec un système de rayonnage qui nous a permis d’augmenter notre espace pour mieux gérer les produits et les commandes.
Il s’agit d’une structure à trois niveaux montée directement à l’intérieur de l’entrepôt, ce qui nous a permis de créer deux étages intermédiaires avec des étagères pour organiser les articles. Grâce à la disposition verticale des étagères, nous pouvons manipuler une large gamme de produits tout en conservant un accès facile et une bonne visibilité de notre assortiment. Chaque niveau est soigneusement conçu pour assurer une répartition équilibrée du poids et une stabilité optimale, garantissant ainsi la sécurité de nos employés.
Mission
Depuis le début, notre mission est claire : proposer des articles utiles et pratiques, mais sans renoncer à la qualité et au goût pour les produits design.
C’est d’ailleurs ce à quoi nous travaillons constamment et avec passion.
Nous nous efforçons d’offrir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi une expérience d’achat impeccable. Notre équipe est toujours disponible pour fournir une assistance et des conseils personnalisés, aidant nos clients à trouver l’article parfait pour leurs besoins spécifiques.
Nous travaillons également en étroite collaboration avec des designers et des marques de renom afin de nous assurer que notre sélection de produits est toujours à la pointe de la technologie et en accord avec les dernières tendances du secteur. Nous sommes fiers d’offrir à nos clients la possibilité d’enrichir leur intérieur avec des pièces uniques et de grande qualité qui reflètent leur style et leur personnalité.
Bureaux
Bureaux / Service clientèle
C’est ici que nous nous occupons de nos clients. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience d’achat sur notre site. Nous traitons toutes les demandes pour vous aider à choisir le produit parfait pour vos besoins.
Notre service clientèle est toujours disponible, grâce au chat en direct ici sur le site, vous pouvez parler directement à l’un de nos opérateurs qui vous guidera tout au long de votre commande, du panier à l’achat et enfin à l’expédition à votre domicile.
La sécurité en ligne est un élément important pour gagner la confiance des clients. C’est pourquoi nous avons obtenu de nombreuses certifications de la part des autorités compétentes qui garantissent une sécurité maximale aussi bien dans le traitement des données personnelles que dans le paiement en offrant de nombreuses méthodes de choix.
Lisez sur Trustpilot ce que nos clients fidèles pensent de nous.
Photovoltaïque
Vers un avenir plus Vert
Nous sommes fiers de contribuer à un avenir plus durable, et l’installation de panneaux photovoltaïques n’est qu’une des nombreuses mesures que nous prenons dans ce sens. L’utilisation de panneaux photovoltaïques sur les toits de nos entrepôts et de nos activités nous permet de produire de l’énergie propre et renouvelable pour alimenter nos activités, réduisant ainsi notre dépendance à l’égard des sources d’énergie traditionnelles et contribuant à la lutte contre le changement climatique.
Outre la réduction de notre empreinte carbone, cette initiative nous permet d’économiser sur les coûts énergétiques à long terme, en réinvestissant ces économies dans d’autres projets durables et dans l’expansion de nos offres vertes.
