Virement bancaire

Après avoir reçu l’e-mail de confirmation de l'”enregistrement de la commande“, vous pouvez effectuer le virement bancaire auprès de la banque BNL (IBAN IT80A010052040000003626 à l’ordre de : Erresse). Dans le motif du virement bancaire, n’oubliez pas de mentionner le numéro d’identification de la commande (indiqué dans l’e-mail) attribué à votre commande. Dès que le virement bancaire est réussi, les marchandises sont expédiées. Si le virement n’est pas crédité dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée par le système.

PayPal

Le fonctionnement de PayPal est très similaire à celui d’un compte bancaire ordinaire : après avoir ouvert le compte, vous pouvez envoyer ou recevoir de l’argent, effectuer des paiements en ligne rapidement. De plus, PayPal respecte les normes de sécurité les plus élevées du marché et dispose de technologies anti-fraude qui protègent chaque transaction. Si vous avez déjà un compte PayPal et que vous décidez d’acheter avec cette méthode, après avoir soumis votre commande, vous serez dirigé vers la page de paiement PayPal (transaction sécurisée par SSL) où il vous suffira d’entrer vos identifiants de connexion choisis lors de votre inscription à PayPal.
Si vous voulez profiter de ce mode de paiement mais que vous n’êtes pas inscrit à PayPal, visitez www.paypal.it.

Stripe

Stripe simplifie et sécurise toutes les étapes du processus d’achat et de trésorerie d’une transaction et accepte tous les types de cartes de crédit. Stripe est une société leader dans la gestion des transactions en ligne qui respecte les normes internationales en matière de protection des données et adhère aux protocoles de sécurité des circuits VISA, MasterCard et American Express.
Stripe adhère à la norme PCI pour laquelle elle a été certifiée niveau 1, actuellement la plus stricte de l’industrie du paiement.
Grâce à cette fonctionnalité, la boutique en ligne ne gérera pas les données sensibles des cartes, qui seront au contraire transférées vers le serveur sécurisé de Stripe sans aucune étape intermédiaire (www.stripe.com).

Les systèmes de paiement suivants sont également actifs via Stripe :

SOFORT
Il s’agit d’un mode de paiement basé sur le transfert

GiroPay
GiroPay est un mode de paiement par virement bancaire en ligne proposé par plus de 1500 banques en Allemagne.

Ideal
iDEAL est un mode de paiement néerlandais qui permet aux clients d’effectuer des transactions en ligne en utilisant leurs identifiants bancaires.

Klarna

Klarna offre des options de paiement flexibles qui permettent aux clients de choisir quand et comment ils règlent leurs achats. Avec Klarna, le coût de l’achat est divisé en trois versements sans intérêt, qui sont débités de la carte de crédit tous les 30 jours.

Scalapay

Offre la possibilité de payer en ligne en plusieurs fois ou plus tard, sans intérêts.

Facturation

Pour les commandes qui comportent des informations de facturation (numéro de TVA et adresse de facturation) lors de l’enregistrement, une facture est émise lors de l’expédition : la facture est envoyée en même temps que la commande et insérée dans le colis. En cas de besoins différents, la facture peut être envoyée sous format électronique (via e-mail) : la demande doit être faite au moment de la commande.

Remboursement de la TVA sur les articles que vous comptez exporter en dehors de l’Union européenne

Si vous avez passé une commande sur www.erresse-shop.it, que vous êtes domicilié ou résidez en dehors de l’Union européenne et que vous avez l’intention d’exporter personnellement vos articles en dehors de l’UE, vous pouvez demander le remboursement de la TVA sur présentation de la facture correspondante (voir la procédure ci-dessous).

Pour bénéficier du remboursement de la TVA, le montant total de la commande doit être supérieur à 154,94 EUR (TVA comprise), la commande doit être destinée à un usage personnel et les articles doivent être transportés hors de l’UE par vos soins dans les trois mois suivant leur réception.

Pour obtenir votre remboursement de la TVA, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Demandez votre facture à [email protected] immédiatement après avoir passé votre commande et avant qu’elle ne soit expédiée, en précisant :
    • Votre nom et votre prénom, tels qu’ils figurent sur votre passeport.
    • Le pays où votre passeport a été délivré
    • Votre numéro de passeport
    • La date d’expiration de votre passeport
    • Votre adresse de résidence à l’étranger. Le domicile ou la résidence doit nécessairement se trouver à l’étranger.

NOTE : La facture sera adressée à l’adresse associée au mode de paiement, qui doit coïncider avec l’adresse de résidence à l’étranger.
N’oubliez pas non plus que la commande doit être expédiée en EU.

  1. Une fois que vous avez reçu la facture d’ERRESSE, présentez-la (avec l’article acheté) au bureau de douane afin qu’il la tamponne pour certifier que votre article a quitté le territoire de l’UE.
  2. Dans un délai de quatre mois à compter de la réception de l’article, renvoyez la facture visée par le bureau de douane à ERRESSE par courrier électronique à [email protected] en format pdf ou en original à l’adresse suivante :
    ERRESSE
    Via fratelli Villa 11
    20863 Concorezzo (MB )
    ITALIE

    Dès que ERRESSE recevra votre facture tamponnée dans les délais demandés, ERRESSE remboursera la TVA sur la même carte de crédit que celle utilisée pour la commande. Nous n’acceptons pas les demandes de remboursement de la TVA par télécopie. Nous vous rappelons que vous pouvez demander la facture immédiatement après avoir passé votre commande, avant qu’elle ne soit expédiée.