Informationen, Dokumente, Rechte, Garantien

Der Bestellprozess besteht aus einigen einfachen Schritten. Wenn Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten ausgewählt und haben Ihren Warenkorb bestätigt, müssen Sie:

– Setzen Sie das Datum als „Gast“ oder „log in“;

– Wählen Sie Ihre Lieferadresse;

– Akzeptieren Sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des Verkaufs durch Ankreuzen des Kästchens in diesem Sinne in der Größenordnung „Payment Method“ reserviert;

Sobald Sie Ihre Zahlungsmethode gewählt haben, müssen Sie für Ihren Auftrag zahlen, die rechtlich schließt den Kaufvertrag mit ERRESSE – Via F.lli Villa 11 20863 Concorezzo (MB)  ITALY – VAT NUMBER: 07502490969 – Registration REA (Monza – Italy): 1878743 gemacht

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder sind die Zoll- und Steuerkosten der Empfängerländer vom Empfänger zu tragen.

Kauf-Dokument 

Für jede Bestellung platziert Erresse emittiert Empfang und die detaillierte Liste der Material geschickt und sendet sie per E-Mail an die Kunst. 14 des DPR 445/00 und dl 52/2004 (Quittung wird mit der Ware verschickt). Die vom Kunden zur Verfügung gestellt, wenn der Auftrag wird im Detail aufgelistet werden Datum. Es werden keine Änderungen nach der Ausgabe von dem Eingang der Listen-und Detail der gleichen möglich sein.

Für den Fall, dass der Kunde muss Rechnung muss die entsprechenden Daten benötigt (Mehrwertsteuer und Header) bei der Registrierung der Bestellung eingeben. Sie können eine Rechnung nicht verlangen, zu einem späteren Zeitpunkt.

Produktinformationen 

Erresse großer Sorgfalt Beim Anlegen Online-Informationen in Bezug auf die wesentlichen Merkmale unserer Produkte, insbesondere in Bezug auf die technischen Beschreibungen unserer Partner und Lieferanten und die Verwendung der Aufnahmen, die Produkte ausgehen; Doch dies, dass innerhalb der technischen Grenzen existieren und mit Respekt für die besten Standards auf dem Markt.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte Bedienungsanleitungen nicht in Englisch zu kommen. Wenn die Anleitung nicht in Englisch zu kommen, klar werden diese Informationen in der technischen Informationsblatt des spezifischen Produkt gekennzeichnet werden.

Einige technische Daten, Beschreibungen oder Bilder konnte von den Herstellern ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Eingang der Bestellung

Die richtige Reihenfolge ist durch Erresse Antwort per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt benachrichtigen, bestätigt. Diese E-Mail-Nachricht, um das Datum wieder auftauchen kommt überein, durch den Kunden eingegeben, um die Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen. An der Unterseite des Eingangs der Bestellung per E-Mail werden dem Kunden die Inhalte der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ erlaubt Während der Auftragsbestätigung . Daher ist der Versand der E-Mail formalisiert flügge ’s Annahme der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Erresse.

Mit der Bestellung auf der Website Erresse-shop.it Erklärt der Kunde die Verkaufs-, Zahlungs-und Vorschläge des gesamten Prozesses gelesen haben. Mit ausdrücklichem Hinweis auf Kunst. 3 und 4 Gesetzesverordnung 185/89 werden Sie per E-Mail, um die erforderlichen Informationen zur Identifizierung der Verkäufer und dem Kunden erhalten, werden E-Mail die Annahme des Vertrages zusammen gehalten werden.

Widerrufsrecht 

Nach dem Gesetz in Kraft (Richtlinie 2011/83/EU, in Italien durch das Gesetzesdekret IL. 21. Februar 2014 Nr. 21 implementiert), wenn der Kunde Verbraucher ist (dh eine Person, die Waren für Zwecke kauft nicht im Zusammenhang mit Seine berufliche Tätigkeit, die nicht aus den Kaufauftragsformular zu Erresse in Bezug auf die Mehrwertsteuer festgelegt) hat das Recht, vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund zurücktreten, ohne Erklärung und ohne Strafe, mit Ausnahme der in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde einen entsprechenden Hinweis Erresse Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Ware. Solche Kündigung hat durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein geschickt werden, Adressiert an:

Erresse
Via Segantini snc
20900 MONZA (MB) – ITALIEN

oder Telegramm oder Fax innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen übermittelt und durch eine Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein Gefolgt, muss innerhalb von 48 Stunden versendet werden.

Wenn Sie die Kündigung erhalten haben, wird der Kundenservice Erresse schnell informieren die Kunden Anweisungen für die Rückgabe, die Zuweisung einer eindeutigen RMA-Code für die Rückkehr der Waren, die innerhalb von 10 Tagen ab Erresse empfangen werden.

Sind aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert, Warensendungen ohne vorherige Genehmigung durch das Senden Erresse (RMA): In diesem Fall wird die Ware an den Absender zurückgeschickt werden.

Die Ware muss unversehrt, unbenutzt, komplett mit allen Teilen und ITS ITS in Originalverpackung (Säcke und Kisten), vorbehaltlich der Bedingungen in den folgenden Punkten ausgedrückt zurückgegeben werden:

  1. Das Widerrufsrecht ist unter den folgenden Bedingungen: Das Gesetz gilt für Liste Produkt gekauft in seiner Gesamtheit, ist es möglich, nur über die Rücknahme des gekauften Produkts ausüben (zB: Zubehör, Medien, etc. …);
  2. Die Produkte müssen unbeschädigt und in Originalverpackung, komplett in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen und Zusatzausrüstung zurückgegeben werden: Handbücher, Garantie, etc …);
  3. um eine Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, um es in ein anderes Feld, auf dem setzen, um das Etikett zu versehen Erresse angebracht werden kann, zeigt die RMA-Nummer (Rücksendenummer);
  4. Sollten in allen Fällen vermieden werden, das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts;
  5. Gemäß dem Gesetz Sollen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware durch den Kunden zu tragen. Sie werden auch zu den Kunden Versandkosten für den Ersatz des Produkts berechnet
  6. Der Versand bis die Bescheinigung über den Empfang in unserem Lager steht unter der Verantwortung des Kunden;
  7. wenn die Ware während des Transports beschädigt, Erresse wird den Kunden (innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware in ihren Filialen) melden, um ihm zu ermöglichen, um eine rechtzeitige Klage gegen den Träger seiner Wahl einzureichen und Erstattung des Wertes erhalten der Immobilie (wenn versichert), in diesem Fall wird das Produkt für den Client auf seine Rückkehr gemacht werden, gleichzeitig Abbrechen der Anforderung für den Rückzug;
  8. Erresse in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust der Ware durch nicht versicherte Sendungen zurück verantwortlich;
  9. bei seiner Ankunft in Lager, wird das Produkt für Schäden, die nicht durch den Transport verursacht prüft werden. Wenn das Paket und / oder die Originalverpackung teilweise beschädigt Auch wird von der Erstattung Erresse zwei auf einen Prozentsatz von 10% der gleichen nicht mehr abziehen, als Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung.
  10. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Ware, Erresse wird dem Kunden den vollen Betrag innerhalb (ohne Versandkosten) von 14 Werktagen nach Überweisung des Betrages von der Kreditkarte, PayPal aufgeladen oder durch bezahlte ab dem Zeitpunkt der Rücksendung der Ware zurückerstattet Banküberweisung. Im letzteren Fall wird der Besteller unverzüglich an die Bank auf, die vorsehen, um Kostenerstattung (IBAN-Code – Konto der Rechnung) zu erhalten.
  11. Das ist zu verstehen, sie werden dem Kunden die Kosten der Rücksendung der Sache und das Verschiffen, indem ERRESSE (auch wenn die Versandkosten nicht mit dem Kauf der Immobilie angeboten wurden) und sämtliche Nebenkosten , die nicht unter allen Umständen zurückerstattet belastet.

Das Widerrufsrecht ist für Mangel an den grundlegenden Integrität des Eigentums (die Verpackung und / oder dessen Inhalt), wo findet Erresse verloren:

a) verwenden Teil der Immobilie und die Lieferungen, die fehlende externe und / oder interne Verpackung;

b) das Fehlen integrale Bestandteile des Produkts (Zubehör, Medien, Handbücher, Ersatzteile, …);

c) das Produkt für nicht durch den Transport beschädigt Ursachen.

Im Falle von Verlust des Widerrufsrechts, verbleibt die Ware am Sitz der Erresse, zur Verfügung, um den Kunden zur Abholung auf Ihre Kosten.

Retouren

Für den Fall, dass der Kunde damit die gekauften Produkte (vorbehaltlich der Genehmigung durch Erresse) müssen für den Versand (auf eigene Kosten) nur in der Zentrale in der Art und Weise, die mitgeteilt werden zu arrangieren. Wir werden nicht akzeptieren, Versand von unberechtigten und an den Absender zurückzuweisen.Versandkosten für die Rücksendung werden dem Kunden berechnet. Versandkosten werden nicht von dem Betrag der Bestellung zurückerstattet.

Jeder Schaden muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware strikt gemeldet werden.

Kosten Addition

Wenn die Sendung (aus irgendwelchen Gründen) abgelehnt oder war nicht möglich liefern (aus irgendeinem Grund), werden alle Kosten (Versand, vor der Auslieferung, ect.) Auf dem Kundenkonto belastet.

Garantien

Herstellergarantien für fehlerhafte Produkte:

Die Produkte auf der Website verkauft als mit einer Herstellergarantie. Herstellergarantien die variieren in Länge und Reichweite-je nach Produkt und Marke.

 

Herstellergarantien nicht decken:

– Ersatz-Verbrauchsmaterialien: wie Batterien, Glühbirnen, Sicherungen und Aufnahme-oder Wiedergabeköpfe,

– Nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts,

– Resultierende Schäden durch Reparaturen, die von nicht-zertifizierten Technikern durchgeführt,

– Schäden verursacht durch äußere Faktoren: wie Unfälle, interne oder externe Schocks, Blitzschlag, Stromspitzen, Rost und Sand.

 

Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung mit dem Produkt (e) sorgfältig für die genauen Bedingungen und Konditionen der Garantie des Herstellers geliefert.

Sollten die Hersteller ehrt die Bedingungen der Garantie für eine der oben genannten Gründe, Erresse nicht verantwortlich gemacht werden.

In Fällen, in denen die Herstellergarantie nicht anwendbar ist, wird der Hersteller mit einer Schätzung Reparaturgebühr dem Kunden. Wenn Sie möchten Ihr Produkt (e), um Sie durch den Hersteller ohne Reparaturen wobei die durchgeführt wird, kann die Verabreichung Gebühr zurückgegeben werden. Sollten Sie sich für Ihr Produkt ganz aufzugeben, gelten keine zusätzlichen Gebühren.

Eingangs Ihres Kaufs

Einige Tipps für den Eingang der Ware:

Überprüfen Sie, dass die Anzahl der Pakete ausgeliefert ist, wie im Transportdokument per Kurier angedeutet.

Stellen Sie sicher, dass die Verpackung intakt ist und auch nicht in der Abschlußleiste verändert.

Wenn möglich, entpacken Sie das Produkt sofort und stellen Sie sicher, dass es keine Schäden.

Im Falle von Manipulation und / oder Pausen, sollten Sie sofort die Sendung und / oder Liefer Herausforderung durch den Zusatz „vorbehaltlich WAREN steuern …..“ (Angabe der Motivation) auf dem Lieferbeleg per Kurier erhalten.

Dann senden Sie uns eine Sofortnachricht über das Formular auf der Website. Kontaktieren Sie uns unter: Kontakt-Registerkarte. Das Signal muss spätestens 7 (sieben) Werktagen ab Erhalt der Ware empfangen werden.

 

Verantwortung

Erresse haftet nicht für schlechte Nutzung und seine wichtige Auswirkungen auf die gekauften Produkte von unserer Website statt. Obwohl unsere Produkte haben die Leistung, die mit den professionellen Einsatz kompatibel ist, wird Erresse verkaufen keine Produkte für den professionellen Einsatz.

Zuständiges Gericht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und ERRESSE wird in Italien und nach italienischem Recht abgeschlossen. Im Falle von Streitigkeiten und in Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien nicht die Verbraucher, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen „, wird unter der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts Monza (MB) sein. Nach und für die Zwecke der Artikel 1341 und 1342 des Bürgerlichen Gesetzbuches , erklärt der Kunde sorgfältig gelesen und verstanden zu haben und akzeptiert ausdrücklich die Klauseln der oben („Allgemeine Geschäftsbedingungen“)